Възприемане на радиационния риск и комуникация при кризи

Обща медицина, 2023, 25(6), 20-31.

Ж. Джунова

Национален център по радиобиология и радиационна защита ‒ София

Резюме. Управлението на кризи в общественото здраве включва значителен комуникационен компонент под формата на предупреждения, съобщения за риск, известия за евакуация, препоръки за самостоятелно защитно поведение и други. Кризисната комуникация се основава както на съвременното научно и техническо разбиране за конкретен рисков фактор, така и на културни или социални вярвания по отношение на риска. Тя се стреми да превърне възприемането на рис-ка в защитно поведение чрез убеждаване. Целта на настоящата публикация е да се представят анализ на възприемането на риска от йонизиращо лъчение и практически опит в комуникацията при кризи. За анализа са използвани данни за комуникационни послания по време на аварията във Фукушима, 2011 г., и материали, изготвени във връзка с кризата в Украйна през 2022 г. Възприемането на риска е оценено чрез проведени национални представителни проучвания през 2019 и 2022 г., сред 1003 и 1009 респонденти. Представени са резултатите относно нагласите и възприемането на рисковете в обществото. На база направения анализ се откроиха следните по-важни изводи: 1. кризисната комуникация и ежедневното предоставяне на информация на обществеността, поднесена в разбираем вид, е важен елемент от радиационната защита при аварийни ситуации; 2. предварителната подготовка на материали за здравния риск от облъчването и защитните мерки е важна част от общуването с медиите, а реферирането към страници на водещи международни организации спомага за по-добрата осведоменост и косвено повишава доверието; 3. необходима е целенасочена информационна кампания извън периода на криза за формиране на устойчиво поведение в обществото, която да включва социалните медии и директното общуване в електронна среда (въпроси-отговори); 4. приобщаването на личните лекари, на които хората имат доверие, значително ще подобри информираността и ще стимулира подходящо защитно поведение. Направеният анализ ще се приложи за разработването на кризисна комуникация при извънредни ситуации с йонизиращи лъчения.

Ключови думи: криза, комуникация, радиационен риск, възприемане на риска

Адрес за кореспонденция: Доц. д-р Жана Джунова, дм, e-mail: jdjounova@ncrrp.org