Мениджмънт на работната среда, съобразена със спецификата на потребностите на мултигенерационен екип

Медицински преглед, 2024, 60(4), 50-57.

Е. Петрова-Джеретто, Е. Насева

ФОЗ „Проф. д-р Цекомир Воденичаров, дмн“, МУ – София

Резюме. Качеството и компетентността на служителите са факторът, който разграничава успешните и ефективни организации от другите. Най-голямото предизвикателство пред мениджмънта на XXI век е, че управлението на хората в организацията не е реализиране на ресурс чрез подбор, разпределение на кадри, задаване и контролиране на изпълнението на задачи, а управление на критичен капитал. Цел: Проучване на възможността за изграждане на работна среда, съобразена със спецификата на потребностите и интересите, произтичащи от възрастта и компетенциите на мултигенерационен екип. Материал и методика: Анкетирани са общо 611 служители в УМБАЛ – Бургас АД. Най-голям е делът на специалистите по здравни грижи (37,3%), следвани от друг тип персонал (36,3%) и лекари ординатори (14,2%). Въпросите са 27 и са в областта на: психосоциалната среда и наличието на фактори, водещи до стрес на работното място, взаимодействието между членовете в екипа – нивото на комуникация и сътрудничество, съвместната работа, взаимната грижа и поддръжка и екипния дух, предизвикател-ството да се управлява мултигенерационен екип. Резултати: Резултатите от проучването дадоха значителна представа относно мениджмънта на човешките ресурси, съобразен с различните поколения и категориите персонал, участващи в трудовия процес. Установи се статистически значима разлика между лекари и специалисти по здравни грижи по отношение на натовареността, организацията на работа, несигурността на работното място, условията на труд и работната среда. Съобразени ли са потребностите, произтичащи от възрастта на членовете на екипа, разделя мнението на анкетираните. Значимо положителни отговори дават всички по отношение на комуникациите, използването на нови технологии, взаимопомощта, съдействието спрямо новопостъпилите. Заключение: Нашето проучване показа, че значение освен възрастта има и отношението на категориите персонал към трудовата среда. От ефективността на управлението на поколенческите различия и работната среда, зависи дали възрастовото многообразие на работното място ще бъде заплаха или възможност за организациите.

Ключови думи: човешки ресурси, управление, мултигенерационен екип, работна среда, категории персонал

Адрес за кореспонденция: Елисавета Петрова-Джеретто, дм, e-mail: elisavetageretto@gmail.com