Удовлетвореност от ефективността на Националната здравна информационна система
Сестринско дело, 2024, 56(2), 3-10.
Т. Попова1, Е. Александрова2
1 Катедра „Здравни грижи“,
2 Студент от специалност „Медицинска сестра“, II курс, Факултет по обществено здраве „Проф. д-р Цекомир Воденичаров, дмн“, Медицински университет – София
Резюме. Електронното здравеопазване е новаторски подход, целящ повишаване на ефективността, равнопоставеността, качеството на медицинските услуги и здравното познание и образование. Целта на настоящото изследване е да се проучи и анализира удовлетвореността от ефективността на работата на Националната здравна информационна система. В проучването са обхванати лекари и специалисти по здравни грижи, работещи в лечебни заведения за извънболнична медицинска практика. Социологическото проучване е проведено през периода 01.12.2023–30.01.2024 г. в два столични диагностично-консултативни центъра (ДКЦ). Участие са взели 138 респонденти – лекари и професионалисти по здравни грижи, работещи в първичната извънболнична медицинска помощ. Статистическата обработка на данните и графичното представяне на резултатите са извършени чрез МS Excel 2017. Проучването показа като цяло удовлетвореност на респондентите от въведената дигитализация в здравеопазването. Значителен дял от тях оценяват положително по-лесния достъп до медицинските данни за пациента, наличието на електронно здравно досие и възможността да се работи с други специалисти в реално време. Най-честите проблеми, с които се сблъскват медицинските специалисти, са удължаване на времето за електронно обслужване на пациентите, липсата или недостатъчното време за обучение за работа със системата, необходимостта от технологично време за зареждане на електронните документи, наличието на остаряла техника, възможността за допускане на грешки при попълване на данните в електронния документ, както и липсата на контрол върху софтуера.
Ключови думи: електронно здравеопазване, ефективност, удовлетвореност
Адрес за кореспонденция: Таня Попова, дм е-mail: t.popova@foz.mu-sofia.bg